B2 · 6 min · Inglés práctico
Resumen de incidencia
Informa de una incidencia: qué falla, a quién afecta, qué se sabe y cuándo habrá novedades.
La regla
Un buen resumen dice qué falla, a quién afecta (affect + persona, sin to), qué se ha hecho y cuándo llegará la próxima actualización. Si no conoces la causa, dilo: We are still investigating the cause. Usa resolved solo cuando hayas comprobado que funciona.
Ejemplos
The login issue is affecting some users on mobile.El problema de acceso está afectando a algunos usuarios en el móvil.Affect va sin to: affecting some users.
We are still investigating the cause.Seguimos investigando la causa.Si no conoces la causa, dilo claramente en vez de adivinarla.
We’ll send the next update at 3 p.m.Enviaremos la próxima actualización a las 15:00.Comprométete con una hora concreta para volver a informar.
Error típico
✗ The login issue affects to some users.
✓ The login issue affects some users.
Affect es transitivo y va sin preposición; «affects to» calca «afecta a».
💡 Afectar a alguien = affect someone, sin to. Y no digas resolved hasta comprobarlo.
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